Este jueves 11 de junio de 2026, justo a minutos del inicio de la Copa del Mundo, la plataforma de streaming VIX presentó fallas que afectaron a cientos de usuarios en todo México. La saturación por la alta demanda para ver la ceremonia de apertura y el partido México vs Sudáfrica provocó que muchos no pudieran ingresar o experimentaran lentitud para acceder al contenido.
Los usuarios, inicialmente confundidos pensando que el problema era su conexión a internet, pronto confirmaron que la falla estaba en la plataforma. Algunos se perdieron varios minutos de la ceremonia, mientras que otros solo lograron ver parte del evento.
La ceremonia de apertura contó con la participación de artistas reconocidos como Lila Downs, Maná, J Balvin, Belinda y Shakira, un espectáculo que muchos esperaban disfrutar sin contratiempos. Sin embargo, VIX mostró un mensaje que decía: “Algo no salió cómo esperábamos”, reconociendo públicamente las fallas a pocos minutos de comenzar el evento.
VIX había realizado una fuerte campaña publicitaria para promocionar la transmisión de los 104 partidos del Mundial 2026, pero la saturación de usuarios evidenció la falta de capacidad para manejar la demanda inicial.
En respuesta a las quejas en redes sociales, la plataforma declaró: “Estamos al tanto del problema técnico que está afectando la transmisión de la inauguración. Nuestro equipo ya está trabajando para resolverlo”.
No obstante, varios usuarios reportaron que las fallas persistieron incluso después de la ceremonia, poniendo en riesgo que se pierdan también los primeros minutos del partido entre México y Sudáfrica.
Este incidente subraya la importancia de contar con infraestructura tecnológica robusta para eventos de alta demanda, especialmente cuando la conectividad y la eficiencia en el acceso a contenidos digitales impactan directamente en la experiencia del usuario y, en un contexto más amplio, en la competitividad y dinamismo de la oferta cultural y deportiva en México.
